Come eliminare un account Veepee o vendita privata?
Quali sono i passaggi per eliminare la cronologia degli ordini?
Come cancellare ed eliminare i dati dell’account o della carta bancaria salvati sull’account?
Come posso annullare un ordine, restituirlo e richiedere un rimborso?
Voglio contattare il Servizio Clienti e recuperare il mio account bloccato!
In questo articolo, risponderemo a tutte queste domande con una descrizione chiara e schermate .
Questo processo sarà presentato per informatici gli utenti , come pure per gli utenti di l’ Veepee applicazione mobile su un Android o iOS (iPhone) telefono .
Come eliminare la cronologia degli ordini su Veepee (vendita privata)?
La cronologia dei tuoi acquisti e ordini su Veepee è tra i dati personali che il sito o l’applicazione raccoglie su di te.
Pertanto, è impossibile eliminare la cronologia direttamente dalle impostazioni dell’account.
Tuttavia, puoi inviare una richiesta scritta a modifications@vente-privee.com in cui esprimi la tua necessità di cancellare tutta la cronologia degli ordini su Veepee, o di rimuovere qualsiasi altra informazione.
Inoltre, hai la possibilità di compilare e inviare questo modulo online QUI .
Infatti, in conformità con la normativa applicabile, hai i diritti di accesso, opposizione, modifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati personali.
Per trovare questo modulo:
- Accedi al tuo account sul computer o sul browser del telefono. Il collegamento non è sull’app Veepee.
- Fare clic sull’icona dei tre trattini e selezionare ” Aiuto e contatti “.
- Nel menu “Il mio spazio”, seleziona “ Domande relative al mio account ”
- Clicca su “ Scopri di più sui miei diritti riguardo ai miei dati personali ”.
- Compila il modulo di contatto e invia la tua richiesta.
Come posso annullare un ordine, restituirlo e richiedere un rimborso?
Per cancellare il tuo ordine, questo è possibile se non è ancora in fase di preparazione logistica.
In caso contrario, dovrai attendere che ti venga ricevuto, restituirlo e richiedere il rimborso, secondo i termini e le condizioni di vendita di Veepee (premi per visualizzare).
Per annullare un ordine non ricevuto:
- Accedi al tuo account sul tuo computer o sulla tua app.
- Fare clic sull’icona dei tre trattini e selezionare ” Aiuto e contatti ” o ” Hai bisogno di aiuto? “.
- Sul telefono, premere ” Contattaci “.
- Scegli ” Domande sui miei ordini “.
- Sul tuo PC si aprirà una finestra di chat online, ignorala.
- Sul telefono, seleziona ” Scelgo il mio ordine “.
- Selezionare l’Ordine in questione quindi aprire il menu “ Voglio annullare il mio ordine ”.
- Per sapere a che punto è il tuo ordine, clicca su “ Vorrei avere informazioni sul mio follow-up ”.
- Segui il resto delle istruzioni.
- Sarai quindi rimborsato entro 14 giorni dalla richiesta di annullamento dell’ordine o dall’esito di un’indagine da parte dei servizi postali o del corriere.
Restituisci un ordine e richiedi un rimborso!
Maggiori dettagli e condizioni sono spiegati nelle CG . Leggi con attenzione gli articoli da 9 a 13.
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del tuo ordine o dalla sua convalida finale.
La richiesta di rimborso o recesso può essere effettuata:
- Accedi al tuo account su un browser web, non sull’app mobile.
- Apri il menu “I miei ordini “.
- Seleziona l’ordine da restituire, quindi ” Vorrei restituire un prodotto “.
- Se non riesci a trovare questo menu, fai clic su ” Aiuto e contatti ” e ” Vorrei restituire un prodotto “.
- Segui il resto delle istruzioni.
- Puoi anche chiamare lo 0 809 10 88 88 o inviare una raccomandata di recesso per posta al seguente indirizzo:
VENTE-PRIVEE.COM
Service Relation Membri
TSA 91531
91853 ORSAY CEDEX - Restituire l’ordine ricevuto al seguente indirizzo:
- Per posta all’indirizzo: vente-privee.com Resi, 24-26 Rue Denis Papin 77290 MITRY MORY Francia .
- Oppure presso un punto di inoltro alle condizioni definite nella sezione “ Aiuto & Contatti” > Il mio spazio > Domande relative ai miei ordini ”.
- Secondo le CG, il tuo ordine di reso deve soddisfare queste condizioni:
-
- Correttamente protetto, nella sua confezione originale, corredato di eventuali accessori, istruzioni per l’uso e documentazione, etichette; in perfette condizioni per la rivendita (non danneggiato, danneggiato o sporco)
- Accompagnato dalla fattura di vendita in modo da consentire a quest’ultimo di identificare il Socio (numero d’ordine, cognome, nome, indirizzo).
- Senza che il prodotto o servizio sia stato chiaramente oggetto di un uso duraturo (oltre qualche minuto), cioè a condizione che i prodotti non rechino il marchio di un uso prolungato oltre il tempo necessario per il loro collaudo e siano in condizioni idonee per la rivendita.
Ordine Veepee: annullamento, reso e rimborso (vendita privata)
Come cancellare ed eliminare i dati dell’account o della carta bancaria salvati sull’account?
Puoi cancellare i dati del tuo account o della carta di credito in due passaggi, ma è possibile farlo solo su un computer:
- Vai a Il mio account> Le mie carte bancarie> Elimina.
- Se questo non funziona, puoi inviare una richiesta scritta a modifications@vente-privee.com in cui esprimi la tua necessità di cancellare tutti i dati del conto o della carta bancaria memorizzati sul conto.
- Inoltre, hai la possibilità di compilare e inviare questo modulo online QUI .
Eliminare un account Veepee o vendita privata
Puoi eliminare facilmente il tuo account Veepee o Private Sale:
Accedi > Icona con tre trattini > Il mio account > Chiusura account > NO: chiudi il mio account > spunta un motivo > S: chiudi il mio account
Se hai creato il tuo account Veepee da Facebook, quindi sulla stessa pagina, premi ” Scollega i miei account “.
Contatta il Servizio Clienti e recupera un account bloccato!
Secondo i T&C di Veepee , all’articolo 4 – Condizioni di accesso e termini di registrazione al Sito :
“Come parte della sua politica per combattere le frodi, Vente-Privee.com potrebbe aver bisogno di chiedere al Membro ulteriori informazioni e documenti al fine di finalizzare l’Ordine.”
“In caso di mancata regolarizzazione dell’invio di informazioni e/o documenti entro il termine, Vente-Privee.com potrebbe essere costretta ad annullare l’Ordine, bloccare l’accesso all’Account del Membro e procedere all’inserimento di determinati dati, in particolari di natura personale, del Socio interessato in un fascicolo “incidenti di pagamento”. ”
Per recuperare il tuo account bloccato, o per altri motivi, contatta il Servizio Clienti:
- Chiama per telefono: 0 809 10 88 88.
- Invia una mail a contactvp@veepee.com
- Per posta: Vente-Privee.com – Servizio soci – TSA
91531-91853 ORSAY CEDEX - Consulta la sezione di aiuto: https://aide.vente-privee.com/
- Oppure, crea un nuovo account, quindi invia una richiesta dettagliata a modifications@vente-privee.com e compila il modulo di contatto .