Vuoi cancellare il tuo abbonamento a Le Nouvel Observateur ( l’Obs ) perché vuoi andare in vacanza o cambiare alloggio?
Tieni presente che hai la possibilità di sospendere l’abbonamento o di modificare il tuo indirizzo contattando il servizio di abbonamento della rivista via mail o per telefono. Puoi farlo anche dalla sezione ” Inoltra il mio abbonamento ” nella tua area clienti accessibile sul sito www.nouvelobs.com . È sufficiente inviare la richiesta almeno due settimane prima della data di sospensione o trasferimento.
Ma se insisti a disdire a causa di una variazione del prezzo degli abbonamenti o per beneficiare di una riduzione su un altro quotidiano, puoi interrompere il tuo abbonamento seguendo le procedure necessarie.
Di seguito troverai come cancellare facilmente il tuo abbonamento digitale e/o cartaceo L’os .
Come cancellare un abbonamento L’Obs?
È possibile recedere da un abbonamento Obs a seconda della natura del contratto e della durata dell’impegno ad esso associato.
Il settimanale francese, infatti, propone generalmente offerte di abbonamento digitale e/o cartaceo a termine libero o determinato .
Per la prima tipologia di contratto, l’abbonamento viene effettuato per un periodo iniziale di un mese, tacitamente rinnovabile per periodi successivi della stessa durata.
In questo caso, il cliente paga il suo abbonamento tramite addebito diretto mensile e ha la possibilità di disdirlo in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo. La disdetta avrà effetto alla fine del mese in corso.
Inoltre, in caso di variazione del prezzo dell’offerta, la rivista ti informerà per iscritto almeno un mese prima della prossima scadenza del contratto. Pertanto, se non desideri continuare con la nuova tariffa, dovrai richiedere la cancellazione del tuo abbonamento prima di tale data di scadenza.
Tuttavia, per gli abbonamenti a tempo determinato (che è generalmente pari a un anno), il periodo di abbonamento è fisso e può essere terminato solo al termine della sua esecuzione.
Tuttavia, l’azienda può accettare la risoluzione anticipata di questo tipo di contratto in casi eccezionali e giustificati come: disoccupazione, procedure di sovraindebitamento, reclusione o morte, ecc. (vedi le CG online ).
In questo caso, potresti ricevere un rimborso per i servizi che devono essere forniti entro il periodo rimanente.
Quindi segui la procedura seguente per terminare l’abbonamento.
La procedura di risoluzione:
Per interrompere il tuo abbonamento Obs , devi richiedere la disdetta al servizio clienti del marchio per telefono o anche per posta .
Se scegli la prima opzione, puoi quindi contattare i consulenti alla clientela chiamando il seguente numero di telefono : 01 40 26 86 13 (costo di una chiamata locale) .
Se sei all’estero, componi il (33) 1 40 23 86 13 (il costo di una chiamata in Francia dipende dal tuo operatore telefonico).
L’assistenza è disponibile secondo questi orari: dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al giovedì, dalle 9:00 alle 17:00 il venerdì.
Ti consigliamo comunque di inoltrare la tua richiesta per posta ed in particolare tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento .
Pertanto, puoi stampare il modulo di risoluzione messo a tua disposizione online per completarlo con le informazioni richieste e quindi inviarlo (con documenti giustificativi se necessario) al seguente indirizzo :
OBS – Servizio di
recesso 67/69, Avenue Pierre Mendès France
75013 Paris
Mail: abbonamento (@) nouvelleobs.com
L’abbonamento terminerà alla data di scadenza, se hai sottoscritto un contratto con pagamento in contanti o all’ultimo pagamento se il pagamento avviene tramite addebito mensile.
Altri contatti del servizio clienti Le Nouvel Observateur:
Hai bisogno di maggiori informazioni sul prezzo dell’offerta studenti, sulle modalità di pagamento, sulla gestione e sul cambio di indirizzo nella tua area riservata? Tutto quello che devi fare è contattare il Nouvel Observateur du Monde per telefono, e-mail e posta .
Ecco i recapiti di cui avrai bisogno:
- Telefono: Contatta direttamente il servizio in abbonamento allo 01 40 26 86 13 oppure chiama il numero standard digitando 01 44 88 34 34 .
- Online: inizia cercando una risposta alle tue domande consultando la sezione delle domande frequenti del portale ufficiale della rivista accessibile all’indirizzo: www.nouvelobs.com/site/obs/default/fr/kiosque/faq-accueil.html.
Altrimenti, invia la tua richiesta via e-mail utilizzando il modulo di contatto disponibile su www.nouvelobs.com/site/obs/default/fr/kiosque/faq-thematique.html?content=contact.
Puoi anche iscriverti alla newsletter del sito per essere sempre aggiornato sugli ultimi argomenti trattati dai numeri TéléObs, BibliObs “O” e Rue 89.
- Indirizzo postale: E’ anche possibile sporgere denuncia o ottenere le informazioni necessarie inviando una lettera alla sede della società sita in:
RIVISTA L’Obs
67/69 avenue Pierre Mendès-France
75013 Paris