Banggood è un sito di shopping online cinese. Questo negozio online garantisce la consegna di articoli in qualsiasi parte del mondo.
D’altra parte, l’esperienza del cliente non è sempre finalizzata.
A volte il cliente desidera annullare un ordine banggood o addirittura restituirlo dopo la consegna.
Se necessario, il cliente può contattare il servizio clienti banggood tramite il proprio numero di telefono oppure online.
Trova nel resto del nostro articolo i passaggi necessari per concludere il tuo ordine online .
Questo è il logo Banggood
Come annullare il mio ordine Banggood online?
Il sito e-commerce consente in alcuni casi l’annullamento dell’ordine.
È possibile interrompere il tuo ordine se non è stato ancora evaso.
La cancellazione è possibile anche se la data di spedizione è stata completata, ma il tuo ordine non è ancora stato spedito.
Per controllare lo stato del tuo ordine, accedi e controlla il tuo account personale.
Sulla sinistra troverai il menu “I miei ordini “.
Avrai una pagina che scorre attraverso tutti i tuoi ordini con il loro stato: in sospeso, in elaborazione o spedito.
Un ordine spedito non può essere annullato.
In questo caso, riceverai il tuo ordine e successivamente effettuerai un reso.
Per annullare il tuo ordine , procedi come segue:
- Sotto la home page, seleziona il menu “Contattaci” .
- Nella pagina dei risultati “Contattaci” indicare la categoria “Ordine e tasse” .
- Indichi che desideri annullare un ordine e il motivo.
A questo punto Banggood ti offrirà molteplici modalità di comunicazione:
Invia una e-mail
Selezionando questa opzione, avrai la pagina “Contattaci” con un modulo di contatto che dovrai compilare.
Indica il numero dell’ordine nello spazio dedicato, quindi espandi la tua richiesta nello spazio “Il tuo messaggio” .
Chatta online
Se preferisci la chat vocale diretta gratuita, hai la possibilità di “Live Chat” .
Il pulsante “Avvia chat online” ti consente di incontrare un assistente clienti per aiutarti a cancellare il tuo ordine.
Chatta su Facebook
Dopo aver optato per questo metodo, verrai indirizzato direttamente alla messaggistica di Facebook.
Per porre la tua domanda, il chatbot Banggood richiede la tua autenticazione nel tuo spazio personale.
Dopo esserti autenticato, il robot ti presenterà i diversi temi possibili.
Ogni volta che selezioni la tua preoccupazione, ti mostrerà le soluzioni o ti reindirizzerà alla pagina dei contatti sul sito ufficiale.
Se sei un cliente SHEIN e vuoi chiudere definitivamente il tuo spazio personale, scopri come eliminare il mio account SHEIN .
Chiama un consulente clienti per eliminare il mio ordine Banggood
Se non riesci ad accedere al tuo account personale, puoi annullare l’ordine per telefono.
Se hai il tuo numero d’ordine, componi il numero
+86 001 3235700368 per verificarne lo stato, quindi fermarlo se possibile.
La hotline è disponibile dal lunedì al sabato dalle 8:00 all’1:00 (per UTC + 1).
Questi metodi di comunicazione sono a tua disposizione anche in altre situazioni.
Puoi contattare il servizio clienti per chiedere come ottenere il rimborso su banggood .
I termini di rimborso variano a seconda del metodo di pagamento utilizzato.