Secondo le opinioni dei membri di Citygo , a volte capita di essere abbandonato (come passeggero) dall’autista all’ultimo minuto. In caso contrario, i conducenti richiedono la cancellazione da parte dell’utente passeggero senza alcuna informazione preventiva.
In questo caso, la persona registrata può uscire dall’applicazione dopo aver ricevuto il rimborso Citygo.
Oppure, puoi cancellarti se hai avuto un tuo mezzo di trasporto o se non fai più il solito viaggio.
Trova nelle righe seguenti come eliminare il tuo account Citygo .
Questo è il logo di Citygo
I passaggi per eliminare il mio account Citygo
Indipendentemente dal tipo di account utente (conducente o passeggero), hai il diritto di eliminarlo in qualsiasi momento.
Tuttavia, prima di chiudere il tuo spazio privato, assicurati di ricevere l’intero importo da rimborsare.
In effetti, ci sono due metodi per chiudere definitivamente il tuo account e il processo di eliminazione di un account Bigo.
Puoi chiudere il tuo account dall’app sul tuo smartphone.
Per fare ciò, avvialo e scegli il menu “Il mio account” .
Successivamente, fai clic su “Il mio profilo” e seleziona l’opzione “elimina il mio account” .
Contatta la mail di Citygo per chiudere il mio spazio personale
Un’altra procedura da seguire per chiudere il tuo spazio personale Citygo è contattare la piattaforma via email.
Scrivi la tua email indicando la tua intenzione di cancellarla e inviala al seguente indirizzo contact (@) citygo.me .
Per identificarti e rendere più facile la chiusura della tua area utente, designa l’indirizzo email o il numero di telefono associato al tuo account Citygo.
Conto City go sospeso
City go si riserva il diritto di sospendere il tuo account nei seguenti casi:
- Utilizzo di un veicolo professionale o taxi.
- In caso di violazione di una delle condizioni generali d’uso.
Se desideri eliminare questo account sospeso, contatta il servizio clienti di Citygo via e-mail. Nell’e-mail inviata, devi indicare le informazioni sul tuo account e indicare che si tratta di un account sospeso.
Contattare il Servizio Clienti
Citygo ti accompagna per tutta la tua esperienza. In caso di problemi durante l’eliminazione del tuo account, non esitare a chiedere aiuto al servizio clienti.
Inoltre, l’assistenza clienti è responsabile di rispondere a tutte le tue domande.
Se invece cerchi di contattarlo telefonicamente, Citigo non dispone di una linea telefonica.
Tuttavia, gli assistenti clienti sono raggiungibili e iper attivi su altri mezzi di contatto.
Puoi inviare la tua richiesta inviando una e-mail. Questo può essere fatto compilando il modulo di contatto sul sito web.
Nella home page www.citygo.io/, selezionare il menu “FAQ-Contact” .
Questo è uno screenshot da www.citygo.io/
Scorri verso il basso fino alla sezione “Testimonianze” sotto la quale troverai il modulo.
Ti viene chiesto di inserire le tue informazioni e indicare il tipo di account. Inoltre, è necessario indicare il tuo numero di telefono e il dispositivo che stai utilizzando.
Scegli quindi dall’elenco a tendina l’oggetto della tua richiesta e descrivilo nello spazio dedicato.
Puoi allegare file se ne hai per spiegare meglio la tua preoccupazione.
Invia la tua email facendo clic sul pulsante “Invia il mio messaggio”.