Per recuperare un account FDJ (o Française Des Jeux) bloccato , devi prima sapere come determinare la causa di questo blocco.
In effetti, ci sono diversi casi in cui l’FDJ può sospendere la tua attività e bloccare il tuo account.
Inoltre, ci sono altri motivi che rendono inaccessibile il tuo account.
Quali sono questi motivi per bloccare o chiudere l’account FDJ?
Tra questi citiamo:
- Il tuo account FDJ è stato bloccato per inattività.
- L’account è momentaneamente bloccato per errori di inserimento.
- Blocco permanente dell’account per errori di connessione.
- I passaggi per creare l’account non sono stati completati.
- È stata inviata una richiesta di esclusione temporanea o autoesclusione.
- Hai imposto un divieto volontario di gioco d’azzardo.
- Altri motivi non identificati, quindi, l’account FDJ viene bloccato senza spiegazione.
In questo articolo, risolveremo tutti questi casi uno per uno per aiutarti a recuperare il tuo account FDJ. Quindi sta a te recuperarlo o eliminarlo definitivamente.
Il mio account FDJ è stato bloccato per inattività, come posso recuperarlo?
Un account FDJ consente all’utente di giocare a diverse probabilità e giochi della lotteria, come Loto, Euromillion, Keno e molti altri.
Quando sei inattivo su un’offerta di gioco a cui ti sei abbonato, per un anno intero (12 mesi) , FDJ o La Française des Jeux ti rescinderanno da essa.
Quando il tuo account FDJ è registrato solo per un’offerta di gioco, al termine del periodo di inattività di un anno, il tuo gioco verrà eliminato e quindi il tuo account FDJ verrà chiuso.
In questo caso hai due soluzioni:
- Contatta l’FDJ e prova il processo di recupero dell’account: compila questo modulo di contatto e spiega il tuo problema.
- Creare un nuovo account
Recupera un account FDJ bloccato per inattività
Ho commesso errori di immissione, il mio account FDJ è quindi bloccato!
Ci sono tre casi diversi, scopri in quale caso ti trovi e recupera il tuo account:
- Blocco temporaneo a seguito della commissione di cinque errori di immissione del codice confidenziale: 15 minuti come periodo di blocco.
- Inoltre, un blocco temporaneo dopo che sei fallito in cinque tentativi di aggiungere la tua carta di credito o altri mezzi di pagamento: il tuo account FDJ verrà bloccato per 24 ore
- Un blocco permanente, se non riesci a inserire correttamente i tuoi dati di accesso (e-mail, password) dopo diversi tentativi.
Mentre nei primi due casi, il tuo account verrà automaticamente sbloccato alla fine del periodo di restrizione, il terzo caso richiede il tuo intervento richiedendo il modulo di aiuto sul sito la Française Des Jeux .
Se pensi di aver inserito correttamente la tua password, la tua email e la tua data di nascita, allora per accedere a questo modulo, apri Questo link , quindi inserisci correttamente i tuoi dati.
Recupera un account FDJ bloccato
Se hai dimenticato la password dell’account FDJ, reimpostala nella pagina di accesso. Inserisci il tuo indirizzo email e premi ” Password dimenticata?” “.
L’ultimo caso possibile è quando hai dimenticato il tuo indirizzo email utilizzato per l’account FDJ, quindi c’è anche un modulo da compilare:
- Accedi alla pagina del modulo di contatto se dimentichi l’e-mail di accesso all’account FDJ .
- Seleziona ” Sì, ma non riesco a connettermi “. Quindi, indica la tua città di nascita, il tuo indirizzo postale completo e l’indirizzo e-mail a cui l’FDJ ti invierà la risposta.
Trova l’indirizzo email dell’account FDJ
Come rimuovere un’autoesclusione sul conto FDJ?
A causa della natura pericolosa dei siti di scommesse e gioco d’azzardo, è possibile che un utente del conto online (o un giocatore in generale) si blocchi da solo.
Il che significa che chiede che non gli sia più permesso di giocare per un periodo di tempo.
Qui ci sono due diverse scelte:
- Richiedi un’autoesclusione o un’esclusione temporanea dal gioco sul conto FDJ. Troverai questo menu nelle impostazioni del profilo online o nell’app mobile.
- Applicare un divieto volontario di gioco al ministro degli Interni visitando la pagina seguente: Divieto volontario di gioco d’azzardo .
Nel primo caso, la richiesta di divieto di gioco su FDJ è definita dall’utente stesso, tra un mese e un anno. Non è possibile rimuovere questa autoesclusione ed è necessario attenderne la fine.
Nel secondo caso invece:
- Hai la possibilità di aspettare fino alla fine del periodo di divieto volontario di gioco, che è definito come tre anni.
- In alternativa, puoi compilare un modulo denominato: Richiesta di revoca dell’esclusione volontaria dal gioco (servizio online) e seguire le istruzioni.
Rimuovere un’autoesclusione dai giochi FDJ
Il mio account FDJ è bloccato senza alcuna spiegazione o motivo chiaro!
Oltre a quanto appena detto, ci sono casi in cui l’account FDJ è stato bloccato o chiuso senza alcuna chiara causa o spiegazione.
Questo accade spesso con:
- Violazione dei termini di utilizzo,
- Sospetto di frode o imbroglio,
- O semplicemente per mancanza di informazioni e documenti giustificativi che dimostrino la tua identità.
Va notato che un account FDJ non confermato viene automaticamente chiuso dopo 30 giorni dalla sua creazione. Questo accade se non hai aggiunto una prova di identità.
In questo caso, puoi compilare i seguenti moduli:
- Il modulo di contatto per un account bloccato.
- Il modulo di contatto per un account a cui non è possibile accedere .
- Chiama lo 0 969 36 60 60 (chiamata a tariffa non premium) per ulteriori informazioni.
- Visita le domande frequenti ( FAQ) e cerca la tua richiesta.