Annulla CIC Mobile

Il piano mobile CIC offre ai propri abbonati una serie di servizi vantaggiosi, in particolare:

  • Riservato ai privati;
  • Non compatibile con l’offerta di sponsorizzazione durante i primi 6 mesi di abbonamento;
  • Non cumulabile con lo sconto carta di pagamento Advantage;
  • Pacchetto 4G Pocket Access e pacchetto Collare  GPS;
  • Massima riduzione mensile applicabile a ciascuno dei pacchetti (esclusi i pacchetti Primo Famille);
  • ECCETERA.

Condizioni di terminazione CIC Mobile

CIC Mobile offre due tipi di piani:



  • Un pacchetto non vincolante che può essere annullato in qualsiasi momento senza alcun costo.
  • Un prezzo fisso con impegno che implica che l’abbonato rispetti la durata indicata sul suo contratto.

Puoi recedere dal contratto anche in caso di:



  • Morte;
  • Trasferimento in un’area non coperta dall’operatore Telecom.

Come terminare CIC Mobile?

Una volta terminato il periodo di impegno per il tuo piano, puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento. Per recedere dal contratto è sufficiente inviare una raccomandata con avviso di ricevimento al servizio competente per la risoluzione dell’offerta Telecom al seguente indirizzo:

El Telecom

Servizio di cancellazione C le Mobile


53098 Laval 9

È necessario specificare nella lettera i documenti giustificativi richiesti e il motivo della risoluzione.

Una volta inviata la tua richiesta di recesso, questa sarà effettiva entro un termine massimo di 7 giorni dal ricevimento della tua mail in caso di abbonamento con impegno minimo.

Come ottenere il codice RIO?

Per ottenere il tuo codice RIO di 12 caratteri, devi comporre il numero 3179 con il tuo cellulare. Riceverai quindi un SMS che indica la data di fine del tuo impegno e il tuo codice RIO.

Se non riesci a ottenere questo codice dal numero 3179, puoi contattare il servizio clienti del marchio.

Lettera di disdetta standard del tuo piano CIC Mobile

Se sei determinato a rescindere l’abbonamento  per sottoscrivere un’offerta più vantaggiosa con un altro operatore. Ecco un esempio di lettera standard per annullare il tuo piano di telefonia mobile :

Lettera di disdetta CIC Mobile

Commissione di recesso

In caso di risoluzione anticipata, le spese di risoluzione sono fatturate secondo la legge Chatel:

  • Per gli abbonamenti con un periodo di impegno di 12 mesi, devi pagare la somma dei mesi rimanenti.
  • Per gli abbonamenti con un periodo di impegno di 24 mesi si applica una riduzione delle tariffe a partire dal 13° mese. Dovrai solo pagare il 25% dell’abbonamento e dei costi di servizio fino alla fine del contratto.

Come contattare il servizio clienti di CIC Mobile?

Per ulteriori informazioni sulla chiusura del tuo account o per qualsiasi altra domanda, contatta il servizio clienti. Sono disponibili vari mezzi di contatto:

  • Telefono : Puoi chiamare un consulente  per telefono componendo il seguente numero  675 200 da cellulare e  0 969 360 200 da rete fissa.
  • Onlinetutto ciò che devi fare è accedere al tuo  spazio clienti online tramite il seguente indirizzo: https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client.html. Quindi non devi far altro che inviare la tua richiesta tramite un modulo di contatto.
  • Posta postale : puoi inviare la tua richiesta per posta inviando la tua richiesta alla sede della società al seguente indirizzo postale:

 CIC Mobile Servizio clienti

53 0998 Laval CEDEX 09

Per concludere, non esitare a lasciare le tue opinioni sulla cessazione del tuo piano CIC Mobile nei commenti.

 

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