Hai prenotato un viaggio su Blablacar e vuoi cancellarlo ?
Blablacar è infatti una rete di carpooling che mette in contatto passeggeri in cerca di un viaggio e autisti con posti liberi in modo che possano condividere un viaggio insieme .
Al fine di preservare i propri valori di fiducia e affidabilità, la community ha implementato una politica di cancellazione delle prenotazioni tanto flessibile quanto equa, per i passeggeri e per gli autisti.
Segui la nostra guida pratica per cancellare i tuoi viaggi su Blablacar.
Condizioni di cancellazione e rimborso per un passeggero
Questa piattaforma di carpooling a pagamento, che garantisce flessibilità in termini di cancellazioni, ha una politica di rimborso che tiene conto dell’interesse sia del passeggero che dell’autista. Tuttavia, dipende da quando effettui la cancellazione.
Per cancellare un viaggio, tutto ciò che devi fare è:
- Seleziona l’anno in questione.
- Fare clic su ” Elimina “.
- Spiega brevemente il motivo della cancellazione (che rimarrà privata per il team Blablacar).
- Conferma cliccando su ” Sì, cancella questo viaggio “.
Annulla più di 24 ore prima della partenza
In questo caso Blablacar ti rimborserà l’intero importo pagato ad eccezione dei costi di prenotazione.
Annulla meno di 24 ore prima della partenza
In questo caso viene rimborsato solo il 50% dell’importo pagato ad eccezione del diritto di prenotazione.
quindi prova a cancellarlo il prima possibile!
Assenze dall’appuntamento
Se sei assente il giorno dell’incontro, non sarai rimborsato, come se il viaggio fosse già stato effettuato.
Tuttavia, l’intero importo della prenotazione viene pagato all’autista.
NB : Il pagamento di un viaggio per un passeggero viene effettuato da 2 a 3 giorni dopo la conferma dell’ordine.
Sono un autista, come posso essere rimborsato?
Sebbene sia raro, capita che un conducente debba cancellare il suo viaggio o cancellare la prenotazione di un passeggero con lui.
Voglio cancellare il mio viaggio?
Come autista, è del tutto comprensibile voler cancellare un viaggio.
Per fare ciò, vai alla home page, clicca su “ Viaggio ” e scegli il viaggio che vuoi cancellare. Una spiegazione del motivo della cancellazione (Prova) è benvenuta e rimarrà riservata per il team Blablacar.
D’altra parte, e al fine di rispettare i vincoli di fiducia, informa i tuoi passeggeri il più rapidamente possibile della tua decisione in modo che abbiano il tempo di cercare un’altra prenotazione.
Riceveranno un SMS o un’e-mail dal team Blablacar per confermare la cancellazione e saranno completamente rimborsati.
Non incorrerai in alcuna penale per la tua cancellazione. Tuttavia, Blablacar può annullare la comparsa di nuovi post per i conducenti abituati a cancellare all’ultimo minuto.
Voglio cancellare la prenotazione di un passeggero?
Se desideri cancellare la prenotazione di un passeggero nel tuo annuncio, devi contattarlo per informarlo della tua richiesta.
Se non riesci a contattarlo e sei sicuro di avere il numero corretto (quello nell’SMS che hai ricevuto dopo aver accettato il suo invito), prova a contattarlo tramite la messaggistica di Blablacar.
Se ancora non funziona, finirai per cancellare la loro prenotazione perché non possono essere raggiunti.
Un nuovo posto è ora disponibile per la ricerca.
Tutto quello che devi fare è cliccare su “ Viaggio ” nella home page, poi su “I tuoi passeggeri” .
NB : Il team Blablacar tiene conto del tasso di cancellazione se hai altre prenotazioni in corso.
Questa tariffa viene registrata nel tuo profilo e influenza la tua valutazione attraverso il sito Blablacar e le recensioni dei passeggeri.
Il viaggio non ha avuto luogo senza che l’autista lo annullasse
In tal caso, i passeggeri sono invitati ad informare Blablacar del fatto che il viaggio non è stato effettuato, entro 24 ore dalla partenza prevista.
Se l’autista lo conferma entro 7 giorni, i passeggeri sono completamente rimborsati.
Se il conducente lo contesta con la propria visione dei fatti, il team Blablacar indaga e si occupa di rimborsare entrambe le parti secondo la loro politica di cancellazione nel modo più equo possibile.